POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO DE CALIDAD, SERVICIOS, SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN, CONTINUIDAD DEL NEGOCIO Y MEDIO AMBIENTE

DLTCode es una empresa de servicios profesionales especializada en consultoría estratégica, ciberseguridad, análisis forense digital, recuperación de datos y blockchain, con actividad también en el desarrollo de software, la I+D+i y la inteligencia artificial. Dirigida por un equipo experimentado de consultores y expertos en tecnología, ciberseguridad e innovación, colabora en proyectos de referencia en el sector aeroespacial y de defensa, así como con cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado, y ha sido homologada como entidad proveedora de servicios de ciberseguridad en programas públicos de apoyo a pymes.

Estas actividades constituyen el alcance de su Sistema de Gestión Integrado de Calidad, Servicios, Seguridad de la Información, Continuidad del Negocio y Medio Ambiente, fundamentado en los siguientes pilares:

Satisfacción del cliente: Asegurar que los procesos y productos cumplan y superen las expectativas a través de estándares claros y consistentes.

Gestión de riesgos: Reducir al máximo los impactos potenciales sobre la continuidad de las operaciones y los servicios.

Mejora continua: Adoptar prácticas dinámicas para evolucionar junto con las necesidades tecnológicas y de seguridad de los clientes.

Confidencialidad, integridad y disponibilidad: Garantizar la protección integral de la información en todos los niveles.

Para ello, la Alta Dirección asume su compromiso según las normas de referencia UNE/EN-ISO 9001:2015, ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27001:2022, ISO 14001:2015, EN 9100, ISO 22301:2019, además del Esquema Nacional de Seguridad a nivel ALTO, estableciendo los siguientes principios:

Liderazgo y compromiso:

Competencia y liderazgo por parte de la Alta Dirección como compromiso para desarrollar el sistema de gestión de calidad, servicios y seguridad de la información.

Compromiso de la dirección para proveer recursos, competencias y herramientas que permitan cumplir los objetivos de la empresa.

Contexto y partes interesadas:

Determinar las partes interesadas internas y externas pertinentes para el sistema de gestión integrado y cumplir con sus requisitos.

Entender el contexto de la organización, determinando las oportunidades y los riesgos de la misma como base para la planificación de las acciones para abordarlos, asumirlos o tratarlos.

Clientes y calidad:

Velar por garantizar la satisfacción de nuestros clientes y demás partes interesadas en los resultados de la empresa, en todo lo referente a nuestras actividades y su repercusión en la sociedad.

Establecer objetivos y metas enfocados a la evaluación del desempeño en materia de calidad, servicios, seguridad de la información y medio ambiente, así como a la mejora continua de nuestras actividades.

Cumplimiento legal:

Cumplir con los requisitos de la legislación aplicable y reglamentaria a nuestra actividad, los compromisos adquiridos con clientes y partes interesadas, y las normas internas de la empresa.

Seguridad de la información:

Asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos gestionados por la empresa, tanto en los servicios ofrecidos a los clientes como en la gestión interna, evitando alteraciones indebidas de la información.

Continuidad del negocio:

Garantizar la protección de las actividades prioritarias de la organización, manteniendo la capacidad de prestación de nuestros servicios ante situaciones de disrupción y asegurando su recuperación dentro de los tiempos previamente establecidos, mediante la realización periódica de ejercicios de continuidad y la mejora continua de nuestra capacidad de resiliencia.

Gestión de riesgos:

Establecer las medidas oportunas para el tratamiento de los riesgos derivados de la identificación y evaluación de nuestros activos.

Personas:

Motivar, formar y evaluar la competencia técnica de todo el personal de la organización, tanto para el correcto desempeño de su puesto de trabajo como para actuar conforme a las normas de referencia, proporcionando un ambiente adecuado y fomentando su participación activa en la mejora continua.

Mantener una comunicación fluida, tanto a nivel interno entre los distintos estamentos de la empresa, como con los clientes.

Infraestructura:

Garantizar el correcto estado de las instalaciones y un equipamiento adecuado a la actividad, objetivos y metas de la empresa.

Mejora continua:

Analizar de manera continua todos los procesos relevantes, estableciendo las mejoras pertinentes en función de los resultados obtenidos y de los objetivos establecidos.

DLTCode reconoce la importancia de integrar la protección del medio ambiente en el desarrollo de sus actividades de consultoría, auditoría en ciberseguridad, desarrollo de software, I+D+i e inteligencia artificial. En este sentido, la organización se compromete a:

Prevenir la contaminación y reducir progresivamente su impacto ambiental, promoviendo un uso eficiente y responsable de los recursos naturales, especialmente en el uso de infraestructuras tecnológicas, centros de datos, consumo energético y tecnologías emergentes como la inteligencia artificial.

Integrar criterios ambientales en la planificación de proyectos, la adquisición de servicios y la selección de proveedores.

Cumplir con los requisitos legales ambientales aplicables y establecer objetivos ambientales medibles orientados a la mejora continua del desempeño ambiental dentro del Sistema de Gestión Integrado.

Promover la sensibilización y formación ambiental del personal en el uso responsable de recursos y buenas prácticas ambientales.

Estos principios son asumidos por la Alta Dirección, quien dispone los medios necesarios y dota a sus empleados de los recursos suficientes para su cumplimiento, plasmándolos y poniéndolos en público conocimiento a través de la presente Política del Sistema de Gestión Integrado de Calidad, Servicios, Seguridad de la Información, Continuidad del Negocio y Medio Ambiente.

Aprobado: Dirección

Fecha: 03 de noviembre de 2026. Edición 4.0